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Generación de contraseña y desbloqueo de usuario a través de pregunta secreta


Para utilizar esta opción usted debe haber previamente ingresado una pregunta secreta en el menú Herramientas, Cambio de Contraseñas
Para obtener su pregunta secreta, siga los siguientes pasos:
1 Colocar su CÓDIGO y su USUARIO
2 Hacer clic al botón Mostrar pregunta secreta
3
El sistema mostrará su pegunta secreta, con la cual deberá responder
en la casilla en blanco la respuesta correcta tal y como usted la ingreso.

Si su respuesta asociada es correcta, el sistema le enviará a su
CORREO REGISTRADO una nueva contraseña




Código:       
Usuario:


- ¿Si aun no ha ingresado su pregunta secreta?

Para reiniciar su contraseña y así poder ingresar al sistema, debe enviar un formulario o Carta firmado por el Representante Legal y/o con 2 firmas (la del usuario y firma autorizada) a Alameda Manuel Enrique Araujo Nº 3550, del Centro Financiero de HSBC S.S. Segundo Nivel, Departamento de Productos Electrónicos para Empresas. Para cualquier consulta adicional hablar con uno de nuestros representantes de atención al cliente y soporte técnico, al 2556-2129 y 2556-2104.



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